主な業務は機種変更やプランの見直しなどがほとんどですが、でんきやインターネットなどの提案なども行っています。
プランの見直しなどはお客様それぞれのニーズにあった提案を心がけています。
その他にも在庫状況を確認しセレクションの発注や返品などを行っています。

入社してからは最初に3日間ほど新人研修があり、そこで接客マナーやソフトバンクの業務などの事を教えてもらいます。
その後も色々な研修があり、業務を行うに当たって苦手な部分も研修で克服することができ、安心して業務を行うことができます。

高校を卒業してからすぐ入社しましたが、初めはお客様に合うプランを提案することで、精一杯でしたがだんだん接客していく中でプラスワンの提案などを出来るようになっていきました。

後輩が入社した時に教育担当をした事がありますが、初めてだったので上手く伝えることが出来なかったりもしたので、次もし教育担当する場合はわかりやすく伝えて、サポートをしていければと思います。

このお仕事は忙しくて難しい職業だと思われがちです。
もちろん覚える事も多いので覚えるまでは少し大変かもしれません。
ただ覚えてお客様に案内した時に、感謝されたりした時の達成感などは多いお仕事だと思います。
最初は不安も多いですが周りのスタッフもサポートしてくれるので安心した職場環境になっています。