先輩社員の仕事紹介

クルー/ソフトバンク八日市

Hさん

新卒入社:2017年4月

9:45出社

店舗掃除、朝礼参加

10:00開店

業務開始
お客様接客の合間に在庫受け入れなど行う。

13:00ランチ

14:00業務再開

お客さま接客の合間に自身の担当業務の発注や資料をまとめる。

19:00業務終了

Q.1 今の仕事内容を教えてください

主な業務は機種変更やプランの見直しなどがほとんどですが、でんきやインターネットなどの提案なども行っています。
プランの見直しなどはお客様それぞれのニーズにあった提案を心がけています。
その他にも在庫状況を確認しセレクションの発注や返品などを行っています。

Q.2 新入社員研修やその他研修の感想を聞かせてください

入社してからは最初に3日間ほど新人研修があり、そこで接客マナーやソフトバンクの業務などの事を教えてもらいます。
その後も色々な研修があり、業務を行うに当たって苦手な部分も研修で克服することができ、安心して業務を行うことができます。

Q.3 入社してからどう成長できましたか?

高校を卒業してからすぐ入社しましたが、初めはお客様に合うプランを提案することで、精一杯でしたがだんだん接客していく中でプラスワンの提案などを出来るようになっていきました。

Q.4 これからの目標を聞かせてください

後輩が入社した時に教育担当をした事がありますが、初めてだったので上手く伝えることが出来なかったりもしたので、次もし教育担当する場合はわかりやすく伝えて、サポートをしていければと思います。

Q.5 就活生へのアドバイス

このお仕事は忙しくて難しい職業だと思われがちです。
もちろん覚える事も多いので覚えるまでは少し大変かもしれません。
ただ覚えてお客様に案内した時に、感謝されたりした時の達成感などは多いお仕事だと思います。
最初は不安も多いですが周りのスタッフもサポートしてくれるので安心した職場環境になっています。

私たちは、一緒に「楽しい」をつくる仲間を募集しています。