先輩社員の仕事紹介

副店長/ソフトバンク能登川

Yさん

中途入社:2016年5月

9:30出社

遅刻厳禁!

9:40掃除

掃除をし予約のお客様の確認。

9:45朝礼

昨日の振り返り、目標確認

10:00開店

席に着き業務スタート

12:00お昼休み

1~2名でお昼休憩をまわします。

13:00業務再開

後半の業務スタート

19:00閉店

みんな退勤できるように協力して閉め作業
基本すぐ家に帰りますが、休みの日の前などは同僚とご飯に行ったり友達と遊びに行ったりします!

Q.1 今の仕事内容を教えてください

大まかな業務としては、機種変更や故障した携帯の修理をする事が多いです。機種変更にご来店されるお客様は少しでもお安く使いたいと言う方が多いのでそのご要望に応じるべく、お客様一人一人に最適なプランであったり機種を案内しています!また、最近は副店長という役職を頂いたのでお店を円滑に回るように新しい情報が出たらクルーに早急に伝えたり、在庫が無い機種の発注などをしています。

Q.2 仕事の面白みややりがいを教えて下さい

やりがいとしては、覚える事が多いので日々勉強ではありますが覚えた機種の特徴や、トークを使って情報を聞き出して、お客様が本当に欲しいと思っているものを購入頂けた時です。お客様が笑顔になって頂けたり、感謝の言葉を言って頂けるので嬉しいですし自分自身のモチベーション向上に繋がります!

Q.3 これからの目標を聞かせてください

この会社は他の業界と比べステップアップが早くできると個人的には認識しているので、いざ自分が上の立場になった時困らないように一通りの業務は何でもこなせるようにしておくのと資格制度があるので、現状より上の資格獲得を目標に頑張っています!

Q.4 職場の環境や雰囲気は?

職場の環境はかなりいいです!年齢層は10代から40代までと幅広いのですが、仕事の話からプライベートの話まで何でも話せる雰囲気なので毎日仕事に来るのが楽しいです!また、高い頻度で社長が店舗巡回してくださり、話もしやすく意見も通りやすいですし日々改善が図れるので理想の職場だと思います!

Q.5 就活生へのアドバイス

もともと話すのが苦手で接客経験も少なく不安に思っていましたが新人研修やステップアップの研修も幅広く充実しているのですぐに一人前になることが可能だと思いました!またクルーのフォローが手厚く、もし失敗をしてしまっても先輩クルーがカバーしてくれるので恐れずに思い切って接客出来るので安心出来る職場だと思います!

私たちは、一緒に「楽しい」をつくる仲間を募集しています。