先輩社員の仕事紹介

クルー/ソフトバンク能登川

Oさん

中途入社:2018年5月

9:30出社

タイムカードを押して一日の始まり
フロアの掃除や整理整頓をします。

9:50朝礼

業務連絡を行い、接客における八大用語を唱和

10:00開店

接客業務スタート

12:00ランチ

クルーが順番に1時間ずつランチタイムに入ります

13:00業務再開

平日などお客様が少ない時間は業務勉強やPOP作りなどを行う

19:00閉店

1日の業務を終え片づけをして帰宅

Q.1 今の仕事内容を教えてください

機種変更や支払い方法の変更などの馴染みのあるものからでんきやWi-Fi販売など多岐に渡ります。私がお客様であった時に凄く難しいと思っていたので、どんなお客様にも分かりやすく伝える事を大切にしています。

Q.2 新入社員研修やその他研修の感想を聞かせてください

入社してすぐに新人研修に参加し、マナーやプランなどを学ぶことが出来たのでお店での接客にもすぐに活かすことができ、初心者にもとても安心だと思います。その研修以降も苦手な分野の研修や知識強化など、一人やお店だけでは補充しきれない部分を学ぶ事が出来ます。

Q.3 この1年でどう成長できましたか?

入社時と比べて明るく強くなったと言われる事が増えました。知識もたくさん身につき、資格も習得する事ができ、自信を持って色んな事を提案出来るようになりました。

Q.4 これからの目標を聞かせてください

後輩の教育係を任された事がありますがもっと分かりやすく早く成長出来るようにサポートの出来る先輩でいたいと思っています。その為にもっと知識向上を目指します。また、以前お客様に感謝のお手紙を頂いた事がとても嬉しかったのでお客様にまたこの人に担当して貰いたい!と思って頂ける接客を目標にしています!

Q.5 就活生へのアドバイス

専門的な単語や日常的に使用しないスマホの知識など不安もたくさんあると思います。覚えることも多いです。笑 そんな人でもサポートしてくれる会社やクルーです。何より初めてスマホを持った時のあのじんわりとした感動を毎日味わえる素敵な仕事だと思っています。「ありがとう」や「助かりました」など褒めて頂けたり感謝されたり、人とのコミュニケーションをとる事が好きな方にはとっても充実した日々が待っていると思います!

私たちは、一緒に「楽しい」をつくる仲間を募集しています。